Strony internetowe dla placówek medycznych
Strona placówki medycznej ma do wykonania trzy zadania i wszystko poza nimi jest dodatkiem. Ma pozwolić pacjentowi umówić wizytę w kilka sekund, odpowiedzieć na pytania, które w innym wypadku trafiłyby do rejestracji, i pokazać się w Google wtedy, gdy ktoś szuka konkretnej usługi w okolicy. Większość stron przychodni przegrywa na pierwszym punkcie: numer telefonu jest w stopce, formularz ma dziewięć pól, a godziny otwarcia leżą w PDF-ie. Budujemy strony wokół ścieżki pacjenta, nie wokół struktury organizacyjnej placówki - bo pacjent nie szuka „działu diagnostyki obrazowej", tylko USG kolana na przyszły tydzień. Do tego dochodzą rzeczy niewidoczne: szybkość ładowania na telefonie w słabym zasięgu, dostępność dla osób starszych i formularze zgodne z RODO.
Co ma być na stronie przychodni
Zestaw obowiązkowy jest krótki i prawie zawsze niekompletny w istniejących serwisach. Telefon widoczny bez przewijania i klikalny na telefonie. Godziny przyjęć jako tekst, nie obrazek. Adres z mapą i informacją o parkingu. Cennik albo przynajmniej przedziały cenowe. Lista specjalistów z tym, co realnie przyjmują.
Dalej idzie warstwa, która zdejmuje pracę z rejestracji: przygotowanie do badań, wymagane dokumenty, zasady odwoływania wizyt, informacja o teleporadach. Każde z tych pytań zadawane jest przez telefon kilkanaście razy dziennie w średniej przychodni.
- klikalny telefon i przycisk umówienia wizyty na każdym ekranie
- osobna podstrona każdej usługi z ceną i przebiegiem wizyty
- strony oddziałów i specjalistów przy placówkach wieloosobowych
- przygotowanie do badań i dokumenty do pobrania
- formularz kontaktowy z klauzulą RODO i zgodą na kontakt
Umawianie wizyt: integracja albo prosty formularz
Jeżeli placówka pracuje na systemie gabinetowym z modułem e-rejestracji, spinamy stronę z tym systemem i nie budujemy drugiego, konkurencyjnego kalendarza. Podwójny grafik to gwarancja podwójnej rezerwacji tego samego terminu.
Gdy integracja nie wchodzi w grę, robimy formularz zgłoszenia wizyty: usługa, preferowany termin, dane kontaktowe i zgoda na kontakt. Zgłoszenie idzie mailem do rejestracji, a pacjent dostaje jasną informację, że to prośba o kontakt, nie potwierdzona rezerwacja. Uczciwy komunikat oszczędza reklamacji.
Technologia i utrzymanie
Strony budujemy jako serwisy statyczne albo na sprawdzonym systemie CMS, zależnie od tego, kto i jak często będzie aktualizował treść. Placówka dostaje dostęp do edycji cennika, godzin i aktualności bez dzwonienia do agencji.
Połączenie idzie po HTTPS, a formularze zapisują tylko te dane, które są potrzebne do odpowiedzi. Kopie zapasowe i monitoring dostępności wchodzą w hosting, aktualizacje oprogramowania w pakiet opieki technicznej. Po opłaceniu całości wynagrodzenia placówka dostaje uzgodnione w umowie prawa i dostępy do projektu.
- panel do samodzielnej edycji treści, cennika i godzin
- certyfikat SSL, kopie zapasowe i monitoring dostępności w ramach hostingu
- wynik Core Web Vitals mierzony po wdrożeniu, nie deklarowany
- opieka techniczna z aktualizacjami i monitoringiem dostępności
Rezerwacja wizyt i płatności online
Jeżeli placówka korzysta z gotowego systemu rezerwacji, osadzamy go na stronie: konfiguracja widżetu, typy wizyt, powiadomienia i testy na telefonie. Abonament samego systemu placówka opłaca bezpośrednio u dostawcy.
Gdy gotowe narzędzie nie wystarcza, budujemy dedykowany system rezerwacji: publiczny kalendarz dostępności, grafik lekarzy i gabinetów, panel administratora, potwierdzenia e-mail i przedpłaty za wizyty komercyjne przez Przelewy24, PayU albo Stripe. Przy wielu lokalizacjach najpierw powstaje specyfikacja i harmonogram, dopiero potem wycena.
Jak wygląda realizacja i ile trwa
Praca idzie w czterech etapach: rozmowa o ścieżce pacjenta i usługach, które mają przynosić wizyty, projekt układu strony, treści z akceptacją merytoryczną po stronie placówki i wdrożenie z pomiarem szybkości na telefonie. Prosta strona gabinetu powstaje w 1-2 tygodnie, serwis przychodni z podstronami usług w 2-4 tygodnie, a strona z blogiem i systemem zarządzania treścią w 3-6 tygodni, licząc od kompletu materiałów.
Wycenę przygotowujemy po krótkiej rozmowie, bo koszt zależy od liczby podstron, sposobu umawiania wizyt i tego, kto pisze treści. Dostajesz zakres z liczbą podstron i rund poprawek zapisaną w umowie oraz stałą kwotę za ten zakres. Po wdrożeniu stronę utrzymujemy w ramach hostingu i opieki technicznej: aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i drobne poprawki. Przez 30 dni od publikacji bezpłatnie usuwamy błędy niezgodne z uzgodnionym zakresem.
- stała kwota za zakres zapisany w umowie, bez dopłat za „drobne zmiany" w trakcie
- domena, hosting i kod strony zostają u placówki
- pomiar Core Web Vitals po wdrożeniu, nie deklaracja w ofercie
Ile kosztuje strona internetowa dla przychodniZ czego składa się wycena i jak porównać dwie oferty.
Najczęstsze pytania
- Ile kosztuje strona internetowa dla przychodni?
- Koszt zależy od liczby podstron, tego, czy projekt jest indywidualny, sposobu umawiania wizyt i tego, kto przygotowuje treści. Wycenę przygotowujemy po bezpłatnej rozmowie i podajemy ją jako stałą kwotę za zakres zapisany w umowie. Do kosztów stałych dochodzą domena, hosting i opcjonalna opieka techniczna.
- Ile trwa wykonanie strony dla placówki medycznej?
- Prosta strona gabinetu 1-2 tygodnie, serwis przychodni z podstronami usług 2-4 tygodnie, strona z blogiem i CMS 3-6 tygodni - licząc od otrzymania kompletu materiałów. Termin przesuwa się najczęściej z powodu materiałów po stronie placówki: zdjęć zespołu, zatwierdzonego cennika i opisów usług wymagających akceptacji merytorycznej.
- Czy strona będzie zgodna z RODO?
- Formularze zbierają tylko dane potrzebne do odpowiedzi, zawierają klauzulę informacyjną i osobną zgodę na kontakt, a dane trafiają na serwer w Unii Europejskiej. Placówka dostaje też politykę prywatności dopasowaną do tego, co strona faktycznie zbiera, a nie szablon z internetu.
- Czy mogę sam edytować treści?
- Tak. Cennik, godziny przyjęć, skład zespołu i aktualności edytuje się z panelu bez znajomości kodu. Zmiany w strukturze strony i nowe podstrony usług robimy w ramach opieki albo na zlecenie.
Powiązane
Porozmawiajmy o Twojej placówce
Opisz sytuację w kilku zdaniach - odpiszemy z konkretnym pomysłem na pierwszy krok i wyceną zakresu. Konsultacja jest bezpłatna i nie kończy się prezentacją na 40 slajdów.
Napisz do nas