Pozycjonowanie kliniki krok po kroku

Krok 1: lista fraz z podziałem na intencje

Zacznij od Google Search Console. W raporcie skuteczności zobaczysz, na jakie zapytania strona już się wyświetla i na których pozycjach. Frazy z pozycji 8-20 to najtańszy wzrost, jaki masz do wzięcia - Google już uznaje stronę za sensowną odpowiedź, brakuje niewiele.

Do tego dopisz zapytania, których pacjenci używają, a których na liście nie ma. Najprościej zebrać je od rejestracji: to zestaw pytań padających codziennie przez telefon. Podziel całość na trzy grupy: zapytania usługowe z miastem, zapytania o cenę i zapytania informacyjne o przebiegu zabiegu.

Krok 2: sprawdź, czy Google widzi twoją stronę

Wpisz w wyszukiwarkę „site:" i adres swojej domeny. Jeżeli wynik pokazuje mniej stron, niż ich naprawdę masz, część serwisu nie jest zaindeksowana. W Search Console znajdziesz powód w raporcie indeksowania.

Drugi test: otwórz stronę na telefonie w zasięgu 4G i policz, ile sekund mija do pojawienia się treści. Powyżej trzech sekund tracisz pacjentów jeszcze przed wejściem. Trzeci test: wyłącz JavaScript w przeglądarce. Jeżeli strona jest pusta, wyszukiwarka ma z nią kłopot podobny do twojego.

• sprawdź liczbę zaindeksowanych podstron zapytaniem „site:"
• przejrzyj raport indeksowania w Google Search Console
• zmierz czas ładowania na telefonie, nie na komputerze w biurze
• sprawdź, czy każda podstrona ma własny tytuł i opis

Krok 3: jedna usługa, jeden adres

To jest zmiana o największym wpływie i jednocześnie ta, którą placówki odkładają najdłużej. Strona „Nasze usługi" z listą dwudziestu punktów nie zarankuje na żadną z nich. Google przypisuje wynik do adresu, więc każda usługa potrzebuje własnego.

Zacznij od trzech usług o największej wartości. Każda dostaje: opis przebiegu wizyty, czas trwania, cenę lub przedział cenowy, przygotowanie pacjenta, przeciwwskazania, informację o tym, kto ją wykonuje, i sekcję z pytaniami. To zwykle 600-1000 słów napisanych konkretnie, bez wstępów o trosce o zdrowie.

Krok 4: wizytówka Google

W medycynie mapy odpowiadają za większość kontaktów lokalnych. Ustaw kategorię główną na tę usługę, na której najbardziej ci zależy - kategoria „przychodnia" nie wyświetli cię na zapytanie o konkretnego specjalistę. Uzupełnij kategorie dodatkowe, listę usług, godziny łącznie ze świętami, zdjęcia wejścia od ulicy i wnętrz.

Potem opinie. Poproś o nie wszystkich pacjentów z danej grupy, nie tylko zadowolonych, i nie oferuj niczego w zamian. Odpowiadaj na każdą, także negatywną, nie potwierdzając publicznie, że autor był pacjentem - to informacja o jego zdrowiu.

Krok 5: treść, która odpowiada na pytania

Artykuły w bazie wiedzy pracują na zapytania zadawane przed decyzją: ile trwa leczenie, jak się przygotować, co obejmuje cena, kiedy zgłosić się pilnie. Napisz je językiem pacjenta, nie językiem opisu procedury z podręcznika.

Każdy tekst medyczny powinien przejść przez lekarza z placówki. To nie tylko kwestia bezpieczeństwa - autorstwo i nadzór merytoryczny są sygnałem jakości dla wyszukiwarki, która przy tematach zdrowotnych ocenia wiarygodność źródła ostrzej niż gdzie indziej.

• artykuł na każde powtarzalne pytanie z rejestracji
• podpis autora i osoby, która sprawdziła treść merytorycznie
• link z artykułu do podstrony usługi, której dotyczy
• aktualizacja daty przy realnej zmianie treści, nie co miesiąc

Krok 6: pomiar

Raz w miesiącu zapisuj cztery liczby: pozycje na uzgodnionej liście fraz, wejścia z wyszukiwarki, telefony i kliknięcia w trasę z wizytówki oraz liczbę nowych pacjentów. Bez tego nie odróżnisz efektu sezonu od efektu pracy.

Pierwszych ruchów spodziewaj się po 6-10 tygodniach na frazach lokalnych. Frazy ogólne w dużym mieście wymagają kwartałów. Jeżeli po pół roku systematycznej pracy nic się nie rusza, problem leży zwykle w tym, że konkurencja ma dziesiątki podstron, a ty trzy.